Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er zich een ander probleem voordoet waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons te maken. Indien het gebrek onder de garantie valt, zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@hoesjesboetiek.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u deze indienen via het platform van de Europese Unie.